אוטומציה עסקית: מחברים את העבודה בין המערכות.

לא באופן אוטומטי. המיפוי חושף לעיתים שלבים מיותרים או אחריות לא ברורה. כדאי לטפל בכך לפני שמקודדים את התהליך.

AI יכול לעזור בפירוש טקסט או מסמכים לא מובנים. חוקים קבועים עדיפים לחישובים, הרשאות וניתוב צפוי.

התכנון צריך להגדיר אימות, ניסיונות חוזרים, התראות, תיעוד ואדם אחראי. כשל חייב להיות גלוי ובר-התאוששות.

העלות תלויה במספר החיבורים, באיכות המידע, בחריגים ובבדיקות הנדרשות. מפרידים בין אפיון והקמה, רישיונות ושימוש, ותחזוקה. הצעה לתהליך מוגדר מאפשרת להשוות את ההשקעה לערך הצפוי.

כן, כאשר יש עבודה חוזרת בכמות שמצדיקה את ההקמה והתפעול. אם יש מעט מקרים, תבנית או שינוי בתהליך עשויים להספיק. בודקים את הכדאיות לפני שמרחיבים.

בוחרים תהליך אחד, מתעדים זמן טיפול ושגיאות לפני השינוי ומסכימים על תנאי קבלה. בפיילוט בודקים גם מקרים חריגים, ואז משווים את זמן העבודה שנותר ואת עלויות התפעול לקו הבסיס.